ハリエット銀座㊗️14周年〜今だからこそお客様に伝えたいこと〜
いつもご来院頂きありがとうございます!!ハリエット総院長の関口です。
本日9月21日でハリエット創立14周年を迎えることが出来ました。
この14年間ハリエットを支えて頂いたお客様のおかげです。
本当にありがとうございます。
この節目でいつも自分にとっても初心や原点に立ち返る機会となります。
少し長くなりますが、この機会に皆様にお伝えしたいこと
ハリエットが提供したい価値や想いを伝えさせて頂きたいと思いますので少々お付き合い頂けたら幸いです。
関口やハリエットの過去はこちらもご覧ください
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大切な人を失って改めて感じたこと
いきなりではありますが、昨年の12月に最愛の母を亡くしました。
73歳でしたが、10年以上生活習慣病や悪性腫瘍などの再発を繰り返し闘病生活を送っていました。
以前にもお伝えしたことがありますが、父も53歳で亡くなってしまい、同じく生活習慣病と悪性腫瘍でした。
大切な人を2人も病で失い、残された家族は当然悲しみました。
そんなきっかけから、『多くの方の健康と健康寿命を伸ばしたい』という想いからハリエットが誕生しました。
もし時を戻せ両親に会えたら何をしたいか?と問われると
感謝を伝えること、愛情を伝えることでもなく
健康についてもっと力になり、厳しく接してでも自分の体と向き合う大切さを力説したかと思います。
いつも多くのお客様に『ハリエットは病院に行くまでではない不調と不定愁訴を解決する駆け込み寺です』とお伝えしております。
多くはダイエットや体質改善でご来院される方も多いですが、その根底は『健康で元気にいれる体を手に入れたい』です。
だからこそ僕たちが皆様と伴走して、健康的な体を手に入れるお手伝いをと思い14年間やってきました。
9月21日という理由
ハリエットの開業日が9月21日なのは自分の誕生日でもあると同時に父親の命日でもあります。
この日にすることで、自分が何のためにハリエットを作ったのか毎年毎年原点回帰するきっかけになります。
開業当時から変わらないのは、ハリエットに来られるお客様の月の平均来院回数が2.5回前後となります。
つまり多くの方が月に2〜3回来られます。
決して来なきゃ行けないではなく、それだけ自分の体のことを大切にしているお客様が多いのだと思います。
自分でも月に2〜3回会う人は仲の良い友人でもそういません。
となるとこれだけ来てくださるお客様は大切な人に必然的になります。
これまでスタッフにも、これだけ自分の体を大切にしてハリエットに頼ってくださるお客様を自分の両親、家族など大切な人と同じくらいに思い、お客様の暮らしを豊かにし続けることにコミットしてくださいと言い続けて来ました。
ハリエットで提供したい価値
ハリエットの経営理念は『ハリエットを通して人々の暮らしを豊かにし続ける』ですが
治療理念は『お客様の3つの健康を守る』です。
体の健康
肉体的疲労、痛みなどがない状態で制限なくやりたいことがやれる人生を提供する。
常に体調が優れない、常に痛みがある状況は心理的ストレスを生みます。またそれによりやりたいことが制限されたり、行きたいところに行けない、食べたいものが食べれないなどの人生において楽しみが奪われるほど過酷なことはありません。
心の健康
精神的疲労が蓄積せず心に安心と安全があるストレスを最小限にする人生を提供する。
ストレスは0にはできない。治療のみならずハリエットではしっかりとカウンセリングケアをします。
家族でも職場や友人じゃないからこそ、話せる人が必ず大切である。
ハリエットでは安心安全なサードプレイス、家族以外で一生寄り添える関係性を提供していく。
お財布の健康
予防することで病気などと無縁で過ごせる生涯健康でいられ医療費削減できる人生を提供する。
人が生涯かかる医療費を「生涯医療費」と呼びますが、2011年の厚生労働省の推計によりますと日本人の1人あたりの生涯医療費の平均は2,500万円となっています。
その中でも40歳以降の医療費が2000万以上となり、この金額は予防することで大きく変わってきます。
予防することでも、病気になって治療することでも、どっちにしろ時間とお金と労力はかかります。
だったらなる前の予防することに使ったほうがいい。これがハリエットが導き出した答えです。
これからのハリエット
経営理念や治療理念など目的は大きく変わることはありませんが、手段は時代と共に変わってくると思います。
すいなマッサージや鍼灸治療の東洋医学のみならず、医療機関と連携して統合医療をこの日本で確立し、お客様の3つの健康を守るために予防医学の先端を走るために
これからもハリエットは人々の暮らしを豊かにし続けるために常に挑戦し、成長し続けます。
15年目もハリエットをよろしくお願いいたします!!